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微博杂谈七条

星期五, 八月 26th, 2011

原创文章,作者:曹宇 转载请注明出处

l         微博的三个主要功能,媒体、社交、沟通工具,现在看媒体还是第一位的。社交上,微博不如SNS,沟通工具上,现在看,也无论如何难以超越QQ这样的传统沟通工具。企业应用微博的时候,也许还是要重点考虑微博的媒体性,多在客户服务和品牌传播上下功夫。

l         微博平台的功能多元化,是个双刃剑。娱乐化(游戏)因为有粘性,能吸引和留住一部分人,商业化,功利所至,能吸引越来越多的企业。但这两个方向,也都会在某种程度上削弱微博平台作为媒体的公信力。这跟Facebook(SNS)上的商业与游戏还略有不同,Facebook媒体性不高,是社交场所,其核心是社交圈内的影响力,用户对平台本身公信力的要求并不高,其多元化前景反而比微博要开阔。

l         微博是个自媒体。但现在可以反思一下自媒体这个概念了。每个人都可以成为信源,这个没问题。但绝不是每个信息从信源发出后,都可以得到传播。当然微博上的传播几率,还是比现实里要大很多的。但我们不能只因为有这个现象,就乐观地认为每个人都有传播影响力了,这是因为,首先,形成传播的条件对草根们来说,还是相对苛刻的,其次,微博上噪音也太多,信噪是有抵消的。

l         微博的核心是信息流(媒体性的产物)。信息论有信息即负熵的说法。这个说法的意思简单说就是,信息的出现,可以减少事件的不确定性,使变量(事件)从无序、混乱走向有序、清晰。但在微博里,是这样吗?有时似乎不是。任意而过度发布的大量的针对某一事件信息,反而导致了另一种混乱,让人无所适从,进而造成无法判断真伪的后果。这里负熵的说法似乎是个悖论,至少,也还是个谜。

l         不能把微博上的网络口碑与现实里口碑混淆。从认知心理学的角度,现实里的口碑,是基于听觉的,也就是要有现场,要有面对面的听众。网络口碑的不同在于,它是基于文字视觉的,现场感要差很多,又因为网络上信息更新频繁,噪音也大,那么,它所引起的我们大脑的注意、记忆的效果,也就都要差很多。当然,网络口碑是可以被现实口碑二次传播的,但实际多数时候,这个二次传播是被当做消遣的谈资。“不管你信不信,反正我是信了”,这句流行语倒能反映网络口碑的某些方面,只不过,此时,这句话恰恰成了一个基于反讽的隐喻。

l         信息爆炸问题。微博上每天无时无刻不在刷新的海量信息,这种现象必然导致一些问题,比如快速刷新造成的信息遗漏、信息的驻留时长被缩短、用户选择与判断的困难等等。微博解决这些问题(通过信息漏斗或信息过滤)的主要办法是两个,一个是通过Follow过滤,一个是通过对Follow的进一步分类过滤。但这里有一个信息效率与社交效率的矛盾。要提高信息效率,就要尽量减少关注数以避免因关注过多而被刷屏,但关注减少,自然会使社交效率下降,使关系拓展受到影响。这个矛盾多少在一定程度上使某些微博的深度用户感到焦虑。

l         企业账号的互粉问题。原则上说,社会化媒体营销被认为是企业与消费者之间的平等对话,这个已成共识。那么,从这个角度,互粉是必要的,当然,即使没有互粉,企业仍然可以通过微博与它的消费者对话,但这里就是去了平等性(企业不关注它的用户)。如果企业全部互粉它的顾客,会怎么样呢?同样会造成困扰,关注的结果,必然是被大量粉丝的无用信息刷屏。这里,唯一可能的办法,是研发单独针对企业账号下粉丝的信息的过滤工具,能够使企业筛选出企业需要的信息,但这个需求,可能比较复杂,企业的需求也可能都各自有所不同。

一些适合微博营销的行业(之一)—–大众餐饮业

星期三, 十二月 29th, 2010

原创文章,作者:曹宇 转载请注名作者和出处。

并非所有行业都适合立刻开展微博营销,对有些行业来说,进行微博营销是个长期的工作,他们可能需要重新进行整体的营销规划,甚至需要对现有的企业组织机构进行再造。但也有些行业,他们具有先天的优势,投入的资源也无需过大,就可以比较轻松地把微博营销开展起来,本篇就来说一说大众餐饮业的微博营销。 

餐饮业适合微博营销的几个因素

 ●       本地化及实时性因素

微博是一个信息集散地,这个毋庸置疑,但实际上,从信息的可用性上,我们可以把微博信息简单分为两大类,一类是非实用信息(新闻、谈资等偏媒体信息),一类是实用信息(本地化消费服务信息)。目前,微博上面向全网用户的新闻类信息比较多,但真正面对本地化服务的实用信息,还比较少。本地化实用信息的逐步导入,将使微博发展出新的第四大功能,即本地化服务门户(前三大功能是媒体、社区、沟通工具)。一旦这个功能出现,用户粘度将大大增加,微博的用户量,也将暴增。餐饮服务是本地化服务,是人们最基本的生活消费之一,人们对餐饮类实用信息的需求量相当大,比如查询餐馆特色、价位、订位、消费点评等信息,几乎每天都有巨大的查询量,传统的电话查询因为号码难记、占线等原因比较麻烦,点评类网站查询,假信息过多,又不具有实时性,因此,使用微博发布实时的信息,是最有效的满足用户对相关信息需求的一种方法。也就是说,人们需要的餐饮方面的信息,往往是实时的、实用的信息,这符合微博的特性。

 ●      信息来源的人际性及口碑

    目前人们查询餐饮服务的相关信息时,多数都是通过消费者的口碑来获得的,人们几乎无法从其他渠道获得餐馆的相关信息,因为,各种传统的广告形式,实际很少被餐馆所采用。这种口碑传播的特性无疑也适合微博平台。以往大家一般通过熟人或网络点评获得信息,而通过微博,用户不但可以了解餐馆官方提供的信息,也可以同时看到其他消费者们的消费点评,这对消费者来说更方便快捷,也更真实,消费者随时都可以看到最新的消费点评,最重要的是,餐馆利用好微博,可以在更大的范围内形成口碑传播。

 ●      消费者参与及互动的便利性

    餐饮服务是高接触度的服务,也就是多数的餐饮服务都需要消费者到达现场,这就大大提高了企业和消费者参与和互动的便利性,很多互动可以随时展开,并通过微博直播,这将使用户的消费过程更加有趣,更加活跃。如:通过手机微博,当场成为本店粉丝,可赠送面巾纸一包;餐后参与微博点评,可获得代金券一张;微博提前预定餐位,可获得特价菜一例,等等,诸如此类的参与和互动,都可以随时随地的展开,并通过微博直播,达到充分的互动效果。

 ●      低成本的资源投入

餐馆进行微博营销的成本是很低的,一两台电脑,一两个人员,就足矣。但进行微博营销取得的效果,恐怕就不是普通的营销方式所能比拟的了。 

餐馆可以在微博上做些什么 

 ●       预告。餐馆可通过微博进行各种预告,如:餐位是否满员、门前的交通状况、本日打折菜品、新推菜品、售完菜品、促销活动预告等等

 ●      预订。餐馆还可以通过微博接受餐位预订、包房预订,送餐服务预订等。

 ●      宣传。餐馆可以通过微博进行各种宣传活动,如品牌宣传、特色服务宣传、菜品宣传(一定要带图片哦)、厨师拿手菜介绍、发布最受欢迎菜品统计数据,等等。

 ●      相关资讯。发布一些餐馆官方的信息,如招聘、采购、新店开张、服务时段、节假日休息公告等等。

 ●      问答。可通过微博直接回答消费者的提出的相关问题。

 ●      互动或活动

上面已经说过几种简单的活动,如果餐馆有营销策划人员,还可以策划更多更有趣的活动,如,直播顾客下厨、帮助顾客直播生日宴会实况、微博有奖点评评选、邀请粉丝参与菜品改良或新菜品设计、邀请粉丝设计多人套餐菜单、粉丝评选本店最佳菜品、粉丝推荐最佳点菜搭配等等,诸如此类的基于用户参与的活动,都可以通过微博发布、直播。这对餐馆的品牌效益及利润都将是巨大的促进。

 ●      信息推送服务。当餐馆拥有众多粉丝以后,其另一个巨大的好处是,只要对方没有取消对你的关注,那么,你在任何时候,都可以找到你的顾客。这是在客户关系管理上来说,是求之不得的。顾客随时通过微博能找到你,对顾客是个好消息,但你可以随时到找到你的顾客,这是个更好的消息。那么,适当给你的顾客推送一些信息,就成为可能。如果你有能力,你甚至可以通过微博去了解顾客的相关信息,这些信息包括人口统计信息(demographics),如年龄、生日、性别、职业等,你还可以了解心理偏好信息(pyschographics),如兴趣、爱好等,那么,推送给他们的信息将是个性化的,包括客户关怀(生日、节日祝福等)、促销预告、友情提醒(路况、点评提醒等)。 

餐馆如何增加粉丝

   餐饮企业发展粉丝相对其他行业要容易一些,这是因为餐饮服务是高接触度的现场服务。在网络上硬拉粉丝也许很难,但当你和顾客面对面时,当顾客置身于你的店里时,直接的交谈将使拉粉丝变得更容易,微博支持手机登陆,也降低了现场互粉的难度。所以,餐馆拉粉丝的主要途径就是店面推广。你可以在店里的醒目位置,树立你的微博ID的宣传广告牌,你也可以通过专门的人员,向顾客直接推荐你的微博ID,你还可以向顾客发放印有微博ID的餐馆订餐卡片,等等。在网络上,如果你想去拉一些粉丝,那么,去寻找同城ID吧。 

注意事项

    也许我唯一要说的注意事项,就是关于负评。无论你的服务多么到位,你也会遇到负评,如果你真的了解网络社区,那么,你就会把负评当做改善服务的一个新的手段。通过负评,你可以知道,你的哪个服务员可能服务出问题了,你可以知道,你的厨师今天表现如何,你还可以知道,上菜速度需要提高了、传菜员缺人手了、发票没了,等等的信息。如果你乐于去不断完善你的服务,你就无需怕负评。但是,如果你的服务还很差的话,那我不建议你去申请微博ID。

疯狂的互粉与新浪的限制

星期一, 十二月 27th, 2010

原创文章,作者:MAX 转载请注名作者和出处。

互粉——就是在微博中双方约定相互关注,是草根博主最常见的门槛最低的一种增加粉丝方式。互粉行为在国内微博中非常常见,从饭否时代就有很多了,在新浪微博中同样很流行。

2010年中旬至年底应该是新浪微博互粉最为活跃的阶段,那时候新浪开通了群组功能,不限人数,于是互粉群应运而生,有的互粉群多达几万人。看到群里大家在兴奋地发着互粉贴,粉丝数也随着自己的努力而上升,一种辛勤耕耘的收获感。

但随后问题出现了,关注上限是2000,于是一些人开始骗粉,也就是相互关注之后,偷偷地取消对你的关注。那时候使用率最高的应用莫过于关注查询,玩互粉的一般都会预备几个这样的工具,每天早上清理一批骗粉者都成了大家的日常任务。

11月之后,互粉群遭受了灭顶之灾:新浪重新改版了群组功能,每个群最多500人,而且限制了用户加群的上限数量。用户上限设置浇灭了很多大群群主的热情,也使得微群的使用率跌到了一个低谷。

有需求必有应用,虽然互粉群废了,但互粉工具立刻跟进市场。新浪微博最流行的两款互粉工具就是 草根达人圈粉丝汇

两款应用的原理大致相同,使用应用来批量关注其他人,即可增长自己在应用里的分数,然后你就可以在批量关注列表中出现,让后续的用户关注你。两款应用各有千秋:粉丝汇用户更多;而达人圈将用户分成多个内容分组,比如游戏达人,关注质量会更高。

用互粉应用的效率可比手动互粉强太多了,随手点一下,就能进来上百个粉丝,但互粉应用的问题仍然不小。互粉应用无法免除骗粉的困扰。用应用关注后再手动删除,应用是无法察觉的。而粉丝汇更是不支持1000粉丝以上的博主使用,真是个莫名其妙的设定,难道是打算将来出收费版?

互粉工具的好日子实际上才维持了不到一个月而已,新浪开始更新系统打击互粉,关注操作每个ID每天只能进行100次左右。也就是说你每天顶多添加关注100人,粉丝工具的效率大打折扣。以前达人圈每日关注用户数还有上限,现在基本上达不到达人圈的上限,就先被新浪系统上限封住了。至于这个时期生不逢时的 粉滔滔 ,几乎没什么作用。

话说新浪的这个系统关注限制,确实有些别扭,上限设的太小了。草根们私下互粉增加些粉丝,充其量就是做一些人浪游戏罢了,主角们都在场上,跟草根们没什么关系。名人们在场上打网球,草根们没条件打网球,场下打打乒乓球总可以吧?新浪倒好,走过来把桌子掀了、球拍没收,然后告诉大家这里只允许打网球。实际上大多数草根创造内容能力很弱,基本没有出名的机会,偷偷攒几个粉丝,满足下虚荣心,还能玩的久一些,至少没听说过谁互粉最终粉出名的。

新浪与腾讯的产品设计是两个个性鲜明的极端:新浪处处以“媒”为中心,风险很大,需要跟各大门户在锅里抢饭吃;腾讯处处以“人”为中心,风险很小,碗里的别人抢不去,还能时不时抢人家锅里的。所以新浪微博要想抢到更多的饭,还得多为用户考虑才行。

谈谈新浪微博的新微群

星期三, 十二月 8th, 2010

原创文章,作者:MAX 转载请注名作者和出处。

新浪微博的开发团队确实很强大,之前我文章中谈到了新浪微博功能上的一些弊端,很多都在悄然改动,一些已经改的不错。但微群功能尽管做了近乎翻新的调整,效果反而不佳。

首先应该这么说:现在的微群和老微群是两个产品。老微群是BBS子版块,新微群是开放围观的QQ群。

新微群最多只能容纳500人,听起来是不是挺耳熟的?正好和QQ超级群的人数相等。可能新浪认为这是被QQ群印证了的人群交流最大极限数字,貌似挺科学。而实际上,一个小群体圈子最多五六十人罢了,多了大家彼此就不会熟悉。500人上限限制并不科学,这种封顶数值设置还不如不设,开放地加就是了。以往不设上限的群,大家互粉还算方便一些,设上限以后连基本的交流功能都退化了。

QQ群虽然设置人数上线,但并没限制用户加入QQ群的数量,而新浪微群一个用户最多只能加10个群。可怜我已经加了20多个老微群,新微群竟然加不进去了,只能开了个小号来研究。

我以前提到过,微博的群应该是话题的汇聚,人可以是分散的、游离的、邀请的。硬性把人聚到一个版块里,对用户关系来讲,没什么意义。用户可以在微群中发帖并转到自己的微博中,但回帖却不能转到自己微博,也无法把发在某一个群的话题分享到另一个群,这就直接导致用户想把信息散播出去,发在自己微博仍是唯一的办法。而事实上,基于此原因,微群通常被大家忽略了。

那么,新微群有提升信息扩散面么?大家都没养成钻微群的习惯,这个自然没有了,充其量是发自己微博同时捎带一个群发布,能捡几个转发更好;新浪有增进人脉关系的作用么?应该有那么一点点,想找对口的人,还是观察关键人的关注和标签更容易些;

至此我实在找不出可圈可点的优点来,如果说新浪微群这次改版真的有优点,我只能猜想是为了将来客户端发力做准备了。QQ杀手级关系不是在好友里,所有好友都可以通过其他方式找到,比如电话、MSN、电子邮件之类的;唯有群关系,一旦解散就无法重续,QQ群才是腾讯用户关系核心所在。如果新浪的微群改版是针对于此,那么还是有看头的。

谈大网站的资源开放

星期一, 十一月 29th, 2010

原创文章,作者:MAX 转载请注名作者和出处。

今天在未登录状态下随便浏览了一些微博,发现新浪未登录用户功能有了改动,不在登陆状态下,也可以看微博。首页推荐的名人微博,都可以不登陆直接观看。但我进自己的微博,却发现必须得登陆才行。而且还很不平等:王菲的微博也没认证,一样可以不登陆围观,推荐名字写的不是veggieg,却是王菲……

这功能设计的就有些莫名其妙了。不登陆可以围观功能本来是挺好的,但要开放就全开放,搞的半开放半不开放就很别扭了。全开放又不是什么坏事!所有微博都可以被围观,那么大家站外推广微博的劲头也就更足了;用户围观久了,想参与的时候自然就会注册,这才能形成一个良性循环。难道封闭才是社会化媒体?这什么逻辑么!

资源开放,这本应该是互联网的本质和趋势,但在国内却始终无法实现。越大的网站,资源越闭塞,越把自己那点用户和内容唔得严严实实。

腾讯是最大受害者,当然了,它自己貌似并不这么认为。最早腾讯开放用户系统与网游《华夏》对接,使得《华夏》火爆一时。大家本以为这是腾讯开放用户资源的开始,没想到这其实是腾讯试水网游。紧接着推出《QQ幻想》,从此以后就再也没开放资源。尽管《地下城与勇士》成为国内最赚钱的网游之一,但仍然无法撼动盛大在业内的超凡地位,痛失成为领军网游的机会。试想一下,如果2011年70%的网游可以通过QQ登录,国内网游企业还不得为腾讯马首是瞻!

新浪、搜狐、网易、腾讯、百度,这五家国内最大的博客,没有一家图片是可以外链的。也许可以理解为节省带宽费用?貌似这五家没一个差钱儿的。在各大博客功能同质化严重时期,广大网友又面临图床难寻的问题,这种硬功能不就是很大的卖点么?前阵子我看到网易在对博客相册是否增加外链功能做投票,莫非网易会成为门户中资源开放的先行者?

回过头来再谈一下新浪微博开放资源的好处。年初搜狐和腾讯微博纷纷克隆新浪名人微博,比如新浪有郑渊洁,那搜狐也开个郑渊洁微博,由机器人人工将郑渊洁所有发的微博同步转到搜狐。最后又打架又声明,搞的很麻烦。其实只要新浪开放不登陆围观功能,搜狐网友也可以围观到,这问题自然就解决了。微博名人本身就是频道,既然新浪是专业媒体,何不将媒体做的更彻底一些呢?

明星的粉丝们 醒醒吧!

星期一, 十一月 8th, 2010

原创文章,作者:MAX 转载请注名作者和出处。

今天看到一条新闻,说某明星退出了某SNS,加入到新浪微博中。那位明星的SNS,我当年也围观过,就觉得有点奇怪有点做作。我关注了那明星,那明星也关注了我,那么我俩就是朋友了么?貌似她还是自顾自地更新“新闻”,没发现对我有什么特殊关照。后来我又关注了她的新浪微博,她还是一如既往地发“新闻”,但与SNS的不同之处是,有十几个关注和几万粉丝,不用在SNS中假装互相关怀了。

其实明星进驻(注意,是进驻!)社会化媒体目的自然还是为了宣传,以前过分依赖传统媒体,现在有了“i媒体”,可以争取更多的新闻主动权。所以说明星泡社会化媒体纯属扯蛋,越是名人,行为越谨慎,越不会采取网络交往的这种方式结实朋友。

相反,那些真正“玩”社会化媒体的明星们,反而各个偷偷摸摸,自娱自乐,把账号藏起来生怕网友们知道。这阵子就有好信儿的人爆料说这个微博是王菲的,那个微博是陈奕迅的,翻翻他们曝光前发的东西,都相当低调而且相当无聊。头两年我一个在北京闯荡的业界大哥,给我看了某互联网大佬豪宅的照片,我一看人家玩儿的那个网站,根本没听说过。业界大哥告诉我这是圈儿内人玩儿的,外人根本不让注册。

尽管网络进入了所谓的2.0时代,尽管明星们都玩儿起了社会化媒体,但名人布道的本质没变,媒体炒作的本质没变,观众的角色也没变。粉丝们依旧还是站在演唱会坐席上呐喊的粉丝;依旧是坐在电视机前声援的粉丝;依旧摁着短信投票支持的粉丝;如果明星与你互动了,冷静~冷静~别当真,就当她给你签了个名。

新浪微博的七大缺陷

星期四, 十月 28th, 2010

原创文章,作者:MAX 转载请注名作者和出处。

既然@曹增辉 不加我,那我只好在博客上直接提意见了。

新浪微博是目前对twitter模式改造最大的微博,开发水平很高,更新速度飞快,但长久以来,仍然有七大缺陷没有解决:

界面设计 客随主动
新浪微博的UE设计一直以来就像是设计人员怎么设计,网友们就怎么将就。这么久了,除了右下角增加的那个“回到顶部”按钮还有点用,其他的设计改动都是越改越别扭。尤其是上一次大规模改版,把“我的首页 我的微博”横在顶部,一下子废掉了大批模板,使得顶部空间骤然减少,留给用户DIY发挥空间大大降低。
未分类好友始终无法查到,如果你有几百个好友,想找找看哪些还没分类,可够你累的了。
微博搜索,输入文字后必须选择是搜人或搜内容。我输入@圣者 表达的意思够清晰了吧,还是必须选择搜人或搜内容。实在是有些怀疑新浪微博的UE从来不上微博,难道他不感觉别扭么?

观点话题 天女散花
新浪微博的话题功能一直很差,只有搜索和推荐关键字话题两种展现形式。点进去之后其实就是一个搜索结果的汇聚,粘点边儿博文全能搜到,“#”标签功能完全无用。尽管后来增加了话题直播功能,也不过摁住键盘的F5罢了,没实质性进展。
话题汇聚方式很原始。假设姚晨、宁财神、沙溢、闫妮一起聊武林外传电影版,我必须把他们同时关注了,才能了解讨论的全过程,而且时间脉络还很不清晰。如果能建立一个邀请式的话题group,那么大家围观起来就方便多了。这将是一种良性的汇聚方式,远比现在的微群功能实用。

微群定位 云山雾罩
首先你想在页面中找到微群,是相当困难的,如果想经常光顾微群,就要将地址加入收藏夹,无形中给浏览器增加了一点点负担。
新浪的微群主打小区讨论,搞了很多楼盘小区的群组,一个很摸不着头脑的定位。刨去很少很少量的现代化小区而言,大多数小区主流人群是这些微博网民么?他们一个礼拜才能在家呆几个钟头啊?大叔大婶们才是小区人群的主力。和尚庙里卖梳子,算你厉害!

好友推荐 算法离奇
我就从来没在新浪微博的好友推荐中找到感兴趣的用户。微博长年累月地给我推荐这个DJ那个主持人的,新浪是怎么分析我喜欢这些的?我平时连电视都不看。我添加的一二百个关注,没有一个是通过新浪的推荐得来。只能说新浪这个算法太浅层了,一个IP段的、有同样标签的,就能成为好友么?那些平时回复我、转发我、朋友的朋友都到哪里去了?莫非新浪认为六度理论已经过时了?

高端勋章 遥不可及
想想那个“应用牛人勋章”,我就来气。如果有银行搞个活动,存款数超过1000万的,赠送一辆奇瑞轿车,你会怎么想?你搞勋章奖励不能只针对十万分之一的那部分用户吧!话题都被高端人士占了,粉丝都被高端人士掳了,草根玩个勋章都凑不齐。看看中粮的十万沙发勋章,你让普通用户怎么玩啊?

活人僵尸 搅合不清
新浪为了让表面看起来很繁荣,一直默许僵尸的横行。大量一年半载不上线的僵尸用户,坚挺着数据,刷新着记录。要知道新浪微博已经过了注册用户增长的爆发期,这让后继那些勤奋的人追赶的很脱力。
活粉数这个数据,难道新浪想不到么?这才是真正能影响传播力的数据,虚的东西早晚坚挺不住的。这让我想起了以前某公司公布的大陆用户数量,比大陆人口都多,徒增笑话。

策划粗糙 置顶泛滥
这阵子新浪的“大顶子”出现的太频繁了,点了“X”,一刷新还出现。实在太碍眼,没办法,我参加活动总可以了吧。参加完活动再刷新……“大顶子”依然存在。
早上开微博,又被强X了一条NBA赛事信息,还是怎么点都点不掉。可怜我发的一千多条微博,没有一条写过任何与NBA有关的内容,仍然被强行推送了NBA信息。

归根结底,新浪微博的策划、UE和数据挖掘问题实在是不小。如果再不改进,恐怕就要将一个好产品糟蹋了。

谈谈比尔盖茨的新浪微博

星期二, 九月 28th, 2010

原创文章,作者:MAX 转载请注名作者和出处。

今天听说比尔盖茨(@BillGates)也跑到新浪开微博,觉得很新鲜,不知道这比尔盖茨是后补了中文还是打算用英文交流。进去后才发现,弄半天新浪微博是twitter的复制版,大致就是比尔在twitter上发一条,新浪这边的秘书就转一条过来。

复制过来后,内容也是挺别扭的:全英文、“#”符号不兼容、“@”的人都驴唇不对马嘴的,人家想@的人都在twitter上呢。最关键一点,尽管这个比尔瞬间就有好几万粉丝,但关注仍然是0。毕竟不是本人驾临,摆明了就是不打算跟你交流,只希望引人围观,这还是微博么?跟看新闻有什么两样?想到这里我就没什么围观的兴趣了。

微软号称世界上利用社会化媒体最好的企业……
那至少要把微博内容翻译成中文吧!
至少让比尔喊几声问候给中国用户吧!
至少关注几个业内人士,哪怕是微软员工吧!
如果是为了方便墙里用户,想法给大家搞几个好使的翻墙工具就是了吧!
用不着派个人翻到墙里给你传话吧!

到目前为止,比尔的微博基本上没什么转发与评论,这就是中国用户对本次微软社会化媒体活动的打分。

新浪屏蔽百度 政策压力惹的祸

星期一, 八月 16th, 2010

这几天收到消息,新浪屏蔽了百度抓取,分析了新浪设置后,发现确实如此。大网站屏蔽百度已经不算新鲜了,淘宝、人人、51……早早就将百度屏蔽掉了。但新浪不同,新浪世界杯期间刚和百度度完蜜月,可见新浪十分重视百度的流量。如今却华丽地屏蔽,确实有蹊跷,归根结底还是政策压力惹的祸。

新浪博客长期以来饱受阉割之苦,一次次地砍掉名人发的博客,自然受到了政策的压力。新浪微博这段时间改成了测试版,也是如此。如果不砍呢?看看搜狐微博吧,那就不是阉割,是点天灯了。

上级部门对于有害信息排查主要途径还是通过搜索引擎。新浪是百度内容大户,PR又高,内容又无法控制,首当其冲变成了排查最大受害者。在享受流量的同时,自己也苦不堪言。砍掉百度的抓取,这说明政策风险的压力已经胜于流量业绩了,在这个多事之秋,保稳无疑是更加明智的。如果用户都被政策压力挤走,那就成了皮之不存毛将焉附,讨好了政府,毁掉了买卖。

当然,新浪内部也有搜索引擎。新浪自己提供的搜索引擎完全可以预先屏蔽非法关键字,也就是说 ,非法关键字博文可以发出来,你在新浪搜索引擎搜不到。如此一来,可以保护好用户,将来随时能再次爆发。

其他大网站看到新浪的行动,相信也会有触动。如果更多的大网站能够效仿就好了,搜索引擎又回归草根百花争艳的年代。这里不用担心网民的搜索结果质量,网民没啥损失,不抓那些大网站,不等于就搜不到有价值信息了,这样会变相促进互联网内容创新,让中小站长存活下来的几率更大,互联网内容活跃度也会更高。

屏蔽吧,都把百度屏蔽,互联网就热闹了。

新浪微博 明修栈道twitter 暗渡陈仓tumblr

星期四, 八月 5th, 2010

原创文章,作者:MAX 转载请注名作者和出处。

今天看到一条新闻《Facebook与Twitter真正对手:社交博客Tumblr》,看来Tumblr终于要浮出水面了。

要说Tumblr不能算是一个新站了,twitter火的时候,tumblr已经运营的不错了。只是这种介乎于简练和繁琐之间的互联网应用,让人一时拿不准。所以国内媒体很少有报道,但精明的国内互联网人是不会放过这个学习素材的。

Tumblr的功能很有特点:
twitter发消息很容易,tumblr也很容易,只是后者不限制字数,很多时候看起来更像一条博文;
twitter以纯文本信息为主,tumblr则是文本多媒体齐头并进;
twitter强调转发功能,tumblr则是加强了引用功能;
twitter最大限度地让大众草根发言,tumblr则是抓住精英群体;
……

看到这里,你是不是感觉新浪微博更像tumblr而不是twitter呢。国内互联网产品设计者们方向感都很差,没有国外成功案例抄袭,谁敢创新啊!尤其是像新浪和腾讯这种业界大佬,向来是拿现成的。而这次新浪微博项目二次加工的创新指数相当高,很多老“推”友在用过新浪微博后,回去玩儿twitter都觉得不习惯。这说明新浪微博的这次产品设计是很成功的,让我都觉得有些一反常态了。但重新研究了tumblr以后,我觉得这些现象都可以理解了。

回头再看看微博领域其他跟跑者,还在闷头研究twitter。其实大家都是人才,大家脑子里的创新能力都很强,但都被twitter的光环晃晕了,觉得不够twitter就失败了,怎么不想想为什么新浪微博越来越不twitter了呢?

我有一个朋友做电子商务网站,总觉得自己网站不像淘宝,改了很多版,终于很淘宝了。没过俩月,淘宝改版了,和他网站老版本相似度百分之八十。相信自己的眼光吧,还有一丝机会,否则更是死路一条。